La transformación digital se convierte en el leitmotiv de las jornadas que la empresa Orange ha organizado en la jornada del martes 10 en unión con la Cámara de Comercio de Málaga, cuya sede ha albergado la cita.

En   la   inauguración   han   estado   presentes   el   presidente   de   Turismo Costa   del   Sol,   Elías   Bendodo;   el   alcalde   de   Málaga,   Francisco   de   la Torre; el director de eventos y comunicación institucional de Orange, Daniel Noguera, y el presidente de la Cámara de Comercio de Málaga, Jerónimo Pérez Casero.

En   su   intervención,   Elías   Bendodo  ha  considerado   que   la   Costa  del Sol, “como destino turístico, como provincia que vive eminentemente del turismo, estamos obligados a implicarnos” en la transformación digital, algo que “estamos haciendo, desde hace años, en la empresa Turismo Costa del Sol”, ha especificado Bendodo.

El presidente de Turismo Costa del Sol ha recordado que el turismo, además   de   ser   el   motor   de   nuestra   economía,   “gracias   a   su dinamismo   y   buen   comportamiento,   estamos   logrando   impulsar también el desarrollo de otros sectores, como el agroalimentario”.

Bendodo   ha   sido   contundente:   “no   hay   desarrollo   ni   dinamismo   ni competitividad   posibles   sin   una   firme   apuesta   por   las   nuevas tecnologías y por el mundo digital”, y ha echado la mirada atrás a la gestión turística antes de la hegemonía digital: “hace cinco años no estábamos hablando de la economía cooperativa; y hace diez todavía funcionábamos   mirando   las   encuestas   de   satisfacción   realizadas telefónicamente, o escritas  a mano”, ha recordado el presidente de Turismo Costa del Sol.

La demostración de que el entorno digital está cambiando el mundo es  que, a juicio  de  Bendodo,  “las  que  van a ser mayores  empresas turísticas   del   mundo   dentro   de   poco,   si   no   lo   son   ya,   no   tienen hoteles, no tienen aviones, no tienen restaurantes, ni mostradores o agencias de venta de viajes” pero, eso sí: “tienen mucha información; toda la información”. Información sobre los gustos, las preferencias y deseos de sus clientes, sobre las tendencias de consumo, sobre los precios.

Bendodo ha concluido indicando que es una “suerte y un privilegio el vivir   una   era   de   transformaciones   que   está   ocurriendo   a   toda velocidad, ante nuestros ojos, y de la que aún nos queda muchísimo por   ver”,   y   ha   remarcado   que   el   destino   apuesta   por   ello   “porque sería   irresponsable   ignorar   toda   la  información   que   está   disponible sobre nuestros clientes, sobre nuestros visitantes”.

En definitiva, “la clave es gestionar mejor los recursos: conseguir más ingresos, más empleo, más rentabilidad, más eficiencia. La Costa del Sol se ha subido a ese tren. Y no nos vamos a bajar” ha finalizado.